Q91. CRM - Salesforce
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- Description
- Curriculum
- Examens
1. Pourquoi et comment se former à Salesforce
2. Le démarrage
3. La messagerie et l'équipe
4. Les utilisateurs, ressources et données
5. La configuration
6. La personnalisation
7. Les utilisateurs
9. Les groupes, files d'attentes et profils utilisateurs
10. La gestion commerciale, de la piste à l'opportunité
11. L'action commerciale, du produit au devis
12. L'action et la gestion commerciales approfondies
13. La création de la structure mail personnalisée
14. Le publipostage & automatisations
15. Présentation et découverte de Chatter
16. La gestion de fichiers et des flux dans Chatter
17. Les rapports dans Salesforce Classic
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1 Rapports et tableaux de bord Vidéo introductive -
62
2 Découvrir les différents environnements
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63
3 Créer un rapport des ventes personnalisé dans Salesforce Classic
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4 Utiliser et modifier un rapport Classic dans Lightning Experience
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5 Créer un rapport Classic à partir de Lightning Expérience
18. Les rapports dans Salesforce Lightning
19. Les tableaux de bord de Classic à Lightning
20. L'intelligence artificielle et autres fonctions avancées
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